नोएडा सेक्टर-12 की रहने वाली दीप देवी जब जून 15 को अपने घर के लिए ब्लिंकिट पर ऑनलाइन वनीला आइसक्रीम ऑर्डर कर रही थीं, तब उन्हें यह नहीं पता था कि यह आइसक्रीम उनके लिए एक बड़ा झटका साबित होगी। आइसक्रीम का डिब्बा खोलते ही उन्हें अंदर एक मृत सौंफ दिखा, जिसे देखकर वे स्तब्ध रह गईं। दीप ने तत्काल इस घटना का वीडियो बनाकर सोशल मीडिया पर साझा कर दिया। उनका वीडियो वायरल होते ही यह मामला तूल पकड़ गया और ब्लिंकिट ने तुरंत उनके पैसे लौटाए और मामले की जांच शुरू की।
दीप देवी का वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो गया और लोगों में आइसक्रीम की गुणवत्ता पर सवाल उठने लगे। ट्वीट्स और फेसबुक पोस्ट्स में लोगों ने इस घटना की कड़ी आलोचना की और इसे उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा पर खतरा बताया। ब्लिंकिट ने इस गंभीर स्थिति को देखते हुए उनके पैसे रिफंड कर दिए और अपने स्तर पर जांच शुरू की।
जब यह मामला अमूल तक पहुंचा तो उन्होंने भी तत्काल ही दीप देवी से संपर्क कर स्थिति की जांच शुरू की। अमूल ने कहा कि वे इस तरह की घटनाओं को बहुत गंभीरता से लेते हैं और अपने उत्पादों की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए कड़ी निगरानी रखते हैं। कंपनी ने वादा किया कि वे इस मामले की पूरी जांच करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि भविष्य में ऐसा न हो।
इस मामले में खाद्य विभाग ने भी हस्तक्षेप किया और दीप देवी के घर के साथ-साथ ब्लिंकिट के सेक्टर-22 में स्थित स्टोर का निरीक्षण किया, जहां से आइसक्रीम भेजी गई थी। विभाग के अधिकारियों ने स्टोर का निरीक्षण करते हुए वहां की साफ-सफाई पर सवाल उठाए, जिसमें काफी मात्रा में धूल पाई गई। उन्होंने स्टोर से आइसक्रीम के नमूने भी एकत्र किए और उन्हें विश्लेषण के लिए भेज दिया।
यह मामला और अधिक गंभीर इसलिए भी हो गया क्योंकि हाल ही में मुंबई में भी इसी प्रकार की घटना घटी थी। जून 12 को मुंबई के एक ग्राहक ने युम्मो आइसक्रीम कोन में मानव अंग का एक हिस्सा पाया था। ऐसे मामलों ने खाद्य सुरक्षा पर गंभीर चिंताएं खड़ी कर दी हैं और संबंधित अधिकारियों को सख्त कदम उठाने की आवश्यकता पर जोर दिया है।
आइसक्रीम जैसी सुरक्षित मानी जाने वाली वस्तुओं में इस प्रकार की घटनाएं उपभोक्ताओं के बीच चिंता का विषय बनती जा रही हैं। यह बेहद आवश्यक है कि खाद्य उत्पादों की गुणवत्ता की जांच और स्वास्थ्य मानकों का पालन सतर्कता से किया जाए ताकि इस प्रकार की दुर्भाग्यपूर्ण घटनाओं से बचा जा सके।
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